Mô hình lãnh đạo truyền thống vốn mang tính thực dụng, đã bỏ qua nhiều vấn đề liên quan đến trí tuệ cảm xúc và đời sống tinh thần.

Sự thiếu sót này, vô hình chung, đã sản sinh ra những nhà lãnh đạo thiếu tình cảm và kém thông minh về mặt cảm xúc.

Dù một nhà lãnh đạo có tư duy nhạy bén và thuần thục các kỹ năng cần thiết trong công việc, nhưng nếu dẫn dắt nhân viên chỉ với trí tuệ đơn thuần thì người đó xem như chỉ thành công một nửa.

Trong cuốn “Lãnh đạo bằng sức mạnh trí tuệ cảm xúc”, các tác giả danh tiếng của bộ sách Harvard Business Review đã chỉ ra, sức mạnh của trí tuệ cảm xúc mới là thứ quyết định năng lực và sự thành công của nhà quản lý - không chỉ trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh hay giữ chân nhân tài mà còn là khơi dậy tinh thần làm việc của nhân viên, tìm ra động cơ thúc đẩy họ toàn tâm toàn ý với công việc.

Cốt lõi của nghệ thuật lãnh đạo bằng cảm xúc là việc nhà lãnh đạo thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ và không khiến họ buồn bực. Sự mệt mỏi, căng thẳng không chỉ tác động đến sự minh mẫn mà còn làm giảm trí tuệ cảm xúc.

Nếu nhà lãnh đạo thổi được luồng năng lượng say mê công việc vào nhóm và tạo được mối quan hệ hợp tác tốt đẹp giữa các nhân viên thì thành công là điều có thể thấy trước.